Chính sách đổi trả

Vườn ươm số 1 cung cấp lộc vừng số lượng lớn thông báo về chính sách đổi trả cho phía khách hàng mua cây

Về phía Vườn ươm

Giao hàng không đảm bảo, không đúng đơn hàng do lỗi bên Vườn ươm số 1. Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách nếu quý khách đã thanh toán. Hoặc chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi lại sản phẩm chính xác theo đơn hàng.

Tuy nhiên nếu Quý khách hàng đặt sản phẩm nhưng không đọc kỹ kích thước, hình dáng… Dẫn đến sản phẩm không được như mong muốn. Quý khách hàng vẫn có thể trả lại nhưng sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.

Quy định đổi trả

Cây còn nguyên vẹn bầu đất, cành, lá, không bị gãy, bể. Cây không có dấu hiệu nhiễm bệnh, chết.

Đối với khách hàng mua tại vườn

Với khách hàng mua tại vườn và xem cây trực tiếp. Vườn ươm số 1 chưa hỗ trợ đổi trả cho trường hợp này. Vì vậy quý khách hàng mua cây vui lòng xem kỹ tình trạng của cây.

Đối với khách hàng tỉnh khác mua cây

Nếu bị gãy lá, gãy cành nặng, bầu đất bể, nứt, thiếu hàng. Vui lòng liên hệ ngay phía vườn ươm để được giải quyết.

Lưu ý: Trong quá trình vận chuyển có thể dẫn đến một số cành, lá bị gãy nhẹ. Phần này quý khách thông cảm cho vườn ươm ạ. Chúng tôi lúc vận chuyển sẽ có phương pháp hạn chế tối đa cây bị trầy xước.

Thời gian áp dụng đổi trả

Trong vòng 5 ngày sau khi mua. Sau 5 ngày sẽ không áp dụng chính sách đổi trả nữa.

Thời gian xử lý

Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi trả của quý khách. Vườn ươm sẽ phản hồi trong 2 ngày làm việc. Hai bên sẽ thỏa thuận thời gian đổi trả, vận chuyển sau đó.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Vườn ươm số 1 qua:

  • Địa chỉ: Tổ 7, Ấp Bàu Chiên, Xã Tân Lâm, Huyện Xuyên Mộc, Bà Rịa – Vũng Tàu.
  • SĐT: 090 377 39 93
  • Email: vuonuomsomot@gmail.com